Política de tratamiento de datos personales
Política de manejo, almacenamiento y actualización de datos personales
El GRUPO HISCA cuenta con el siguiente modelo para el manejo, almacenamiento y actualización de la información personal de sus usuarios, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013:
Formas de obtención de la información
El GRUPO HISCA obtiene acceso a la información personal de los usuarios y/o clientes, por los siguientes medios:
Referencias y gestión comercial; información obtenida del ingreso de la información por el usuario y/o cliente en nuestra página, información obtenida de acercamientos o referencias comerciales.
Información obtenida por comunicación directa.
Información obtenida por referidos comerciales.
Finalidad de la información personal
El GRUPO HISCA obtiene acceso a la información personal de los usuarios, por los siguientes medios:
Relacionamiento comercial.
Mercadeo.
Contacto y comunicación directa.
Remisión de ofertas y servicios.
Provisión de productos.
Remisión de publicidad.
La información recolectada por el GRUPO HISCA se utilizará para los fines anteriormente señalados, previa autorización del usuario y/o cliente.
Información confidencial
El GRUPO HISCA se obliga a custodiar y generar protocolos de seguridad de la información entregada y manejada en sus instalaciones y/o personas dependientes de la empresa. Así mismo a guardar confidencialidad, de los procedimientos, métodos, características, procesos, partes del proceso, bases de datos de cualquier índole e información personal.
Excepciones
La confidencialidad en la información almacenada por el GRUPO HISCA S.A.S, no será aplicable cuando:
1. Cuando se compruebe que la información suministrada es de público conocimiento.
2. Cuando la información se requiera por una autoridad judicial competente.
Toda la información y los documentos entregados por el usuario y/o cliente, se reciben de buena fe y se presumen veraces, originales o copia del original.
Finalizada la relación comercial, el GRUPO HISCA realizará el proceso de entrega de la información y/o documentación almacenada.
Almacenamiento digital de la información
Las bases de datos suministradas y la documentación remitida por los clientes, tienen un manejo exclusivo por el personal autorizado del GRUPO HISCA, personal que realiza su manejo y divulgación de acuerdo a lo señalado en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
La información y documentación se encontrará almacenada en la nube, y se podrá visualizar por el usuario en la plataforma procesos judiciales, su uso se limitará a la prestación de los servicios contratados por el cliente.
Seguridad de la información
GRUPO HISCA cuenta con un centro de cómputo personal, un canal dedicado y asegurado por firewalls, respaldando la información en la nube.
El GRUPO HISCA suministrará a sus clientes una clave y usuario para que puedan acceder a la información almacenada en la plataforma de procesos judiciales. El GRUPO HISCA no se hace responsable por el uso, y acceso que el cliente otorgue a terceros respecto de la información almacenada. El cliente y/o usuario se obliga a custodiar y generar protocolos de seguridad de la información entregada y manejada en sus instalaciones y/o personas dependientes de él.
La información y documentos del usuario y/o cliente están protegidos por la clave de acceso otorgada, la cual es de su exclusivo conocimiento, y dominio.
Atención de requerimientos
El usuario y/o cliente podrá solicitar la actualización, modificación y/o corrección de la información personal y comercial almacenada en la base de datos del GRUPO HISCA en el correo info@grupohisca.com y/o en la Calle 19 No 5-30 edificio Bd Bacata oficina 1105 (Bogotá).